よくある質問
- 「さつまいもでんき」は、どこの電気を使っていますか？
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電気の小売電気事業者は（株）イーネットワークシステムズ（A0067）となります。
電源調達元として総合商社の丸紅の電力部門子会社である丸紅新電力との相対契約により、安定した供給を実現しております。
- 「さつまいもでんき」は、なぜ電気料金が安くなるのですか?
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発電事業者から直接電気を調達しているほか、システム化や営業の効率化により、コストを抑えることで低価格で安定した電力供給を実現しております。
- 「さつまいもでんき」 に変えると停電になりやすくなったりしませんか?
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今までの一般送配電事業者（地域の電力会社）の送配電設備を利用して電気をお届けしますので、停電になりやすくなるということはございません。
例えば、もし送配電事故が起きた場合は、契約した電力会社にかかわらず該当エリア全域が停電になります。
- 停電が起きた場合は、どこに問い合わせればいいですか?
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停電時の受付窓口及び対応などに関しては、送配電事業者の役割となります。
また、小売電気事業者であるイーネットワークシステムズでも、ご契約者様の日々の生活を支えるインフラ事業者としての責任を元に、有事の時に備えて24時間365日のコールセンターを完備しております（緊急の要件以外は平日9:00～18:00の受付となります）。
イーネットワークシステムズ コールセンター
0120-49-1710
受付時間：平日9:00～18:00（緊急時は24時間365日対応）
- 電気代が高騰することはありませんか?
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ご安心ください。「さつまいもでんき」は、電力卸市場の影響を受けにくい供給体制なので、電気料金が高騰することはありません（固定料金単価性）。
※ 「さつまいもでんき」を供給するイーネットワークシステムズの電源構成は、JEPX（電力卸取引市場） の割合は全体の 1 割以下であり、JEPX の高騰の影響を受けにくい形になっています。
お問い合わせ
さつまいもでんきに関するお問い合わせは下記フォームからお願いいたします。後日、担当より返信いたします。
担当者が農作業をしていることも多いので、お問い合わせはメールでくださると幸いです。
なお、法人のお客様や現在新電力を契約しているお客様、もしくはガスとセットでの契約をご希望のお客様など、個別のお見積りをご希望のお客様はこちらからお問い合わせください。
お急ぎの方、電話でのお問い合わせはこちら 050-5602-1385